Cas d'usages
Suivre la remontée des données
Enjeu. La mise en place d’une stratégie Data Management va permettre de maintenir des données correctes, fiables et actualisées tout au long de leur cycle de vie. L’objectif est aussi d’ alimenter l’…
Comprendre une anomalie
Enjeu. Dès la collecte, il convient d’analyser et d’homogénéiser la multitude des données générées par les flux et les systèmes. Ce diagnostic dynamique permet notamment de prévenir les dysfonctionne…
Analyser et suivre la fréquentation
Enjeu. Analyser la fréquentation, ainsi que son évolution est la première étape pour adapter son offre à la demande. Solution. Le module "Fréquentation" permet de connaître le nombre de validations p…
Faciliter la préparation des reportings internes et externes
Enjeu. Le suivi des indicateurs contractuels et la préparation des reportings internes et externes sont des tâches chronophages. Les principaux indicateurs utilisés dans ces reportings sont facilemen…
Identifier les heures de pointe
Enjeu. Identifier précisément les heures de pointe est essentielle pour connaître l'utilisation du réseau et adapter au mieux l'offre et la capacité des véhicules Solution. Identifier la période de p…
Accéder aux données en J+1
Enjeu. Il peut être difficile (et lourd) d'avoir accès à des informations simples sur le réseau, comme : Quelle a été la fréquentation la semaine passée ? Des retards importants ont-ils eu lieu hier…
Améliorer la fiabilité de vos données et systèmes
Enjeu. La massification et l’évolution des données sont autant d’opportunités d’agir sur la performance opérationnelle et la satisfaction des voyageurs. Mais avec autant de données disponibles, les e…
Gérer votre réseau au quotidien
Enjeu. Suivre son réseau au quotidien est indispensable, à tout niveau : Autorité Organisatrice, Opérateurs (Direction Générale, Direction Marketing, Direction Exploitation, Data, etc...). Plusieurs…
Identifier des systèmes défaillants
Enjeu. Une fois les données intégrées dans CITIO, les algorithmes et les outils de Machine Learning de la solution vont détecter les anomalies, les bugs ou erreurs et les rendre identifiables simplem…
Suivre les avances/retards au quotidien
Enjeu. Connaître son réseau au quotidien est primordial pour un exploitant : Y a-t-il eu des incidents sur le réseau hier ? Quelles ont été les conséquences d'un incident sur l'exploitation ? Solutio…
Répondre aux sollicitations du PCC (avances/retards)
Enjeu. Le responsable du PCC (Poste de Commande Centralisé) détecte fréquemment des retards inhabituels lors d'une journée d'exploitation. Les managers des conducteurs doivent donc comprendre la caus…
Adapter de manière réactive l'offre en réponse à la demande
Enjeu. L'utilisation des transports évolue rapidement avec le temps. L'opérateur doit sans cesse réadapter la fréquence de passage pour proposer aux voyageurs une offre de transport au plus proche de…
Définir les marches-type par tronçon ou par inter-station
Avec Transport Analytics il est possible de définir les marches-types d'une ligne. Avant de d'effectuer le travail de récupération d'information, il est nécessaire de s'assurer qu'on travaille sur un…
Identifier les secteurs où réaliser des aménagements de voirie
Malgré une profondeur d'historique de données, l'analyse des temps de parcours ne suffit pas à garantir une fiabilité de ces derniers , notamment du fait d'une grande variation des temps d'une journé…
Formation continue des conducteurs
Enjeu. L'utilisation de CITIO permet de montrer à un conducteur, avec transparence et objectivité, les détails d'une course qu'il a pu réaliser. Solution. L’utilisation des différents modules, et not…
Etudier l'usage des Titres de transport et adapter la tarification
Transport Analytics retranscrit les déplacements réalisés par titre de transport Cette information peut se trouver : En sélectionnant un titre de transport en bas à droit du menu des filtres, qui per…
Le partage des indicateurs clés du réseau
Les indicateurs clés de Transport Analytics peuvent être partagés en comité de pilotage du réseau ou lors des réunions techniques périodiques entre les techniciens, élus de l'autorité Organisatrice e…
Analyser les temps d'arrêt
Transport Analytics permet d'analyser les temps d'arrêts aux stations. Cette fonctionnalité peut être utilisée : Lorsque le graphique de la ligne intègre un temps d'embarquement aux arrêts, en second…
Mise en place d'une campagne marketing ciblée
Enjeu. Afin d'accroître l'utilisation d'un réseau de transport et d'attirer d'autres usagers, des campagnes marketing ciblées peuvent être organisées par les opérateurs. Il est donc nécessaire de sav…
Identifier rapidement les écarts entre le théorique et le réel
L'analyse en nuages de point proposée par certains systèmes SAE ou logiciels de graphicage est le moyen le plus répandu pour adapter les temps de parcours. Pour autant, cette analyse nécessite un pro…
Partage des informations entre AOM et Exploitant
Enjeu. En permettant sur une interface simple de partager des informations clé sur le réseau, Transport Analytics peut permettre de faciliter les échanges entre Autorité Organisatrice et Exploitant.…
Définir les plages horaires de marche-type
Les logiciels de graphicage permettent de définir un temps de parcours sur un tronçon donné sur une plage horaire donnée (Par exemple: Le Bus met x minutes pour aller de la Gare à l'hôpital sur la pl…
Formation continue des régulateurs
Enjeu. L'utilisation de CITIO permet de montrer à un régulateur, avec transparence et objectivité, les détails d'une journée d'exploitation. Solution. Le rejeu dynamique (accessible depuis le module…
Découvrez les cas d'usage de CITiO !
L’outil Transport Analytics permet de s’inscrire dans différentes temporalités du très court terme pour gérer un problème de manière immédiate (fiabilité des données, gestion du réseau au quotidien),…
Analyser la charge à bord
Enjeu. Afin de dimensionner une offre de transport cohérente avec la demande, il est nécessaire de connaître la charge à bord. Connaître la charge à bord permet notamment de : Caler la fréquence de p…
Utiliser l'indicateur de Ponctualité voyageurs
L'objectif de l'indicateur ponctualité voyageur est de quantifier le nombre de voyages effectué à l'heure selon les critères de ponctualité du réseau. A contrario, on peut identifier les voyageurs ay…
Gérer les réclamations voyageurs
Enjeu. L'utilisation de CITIO permet de répondre aux réclamations des voyageurs (charge ou retard), avec transparence et objectivité. On peut gagner en réactivité, puisqu'on peut éviter pour certaine…
Assurer une transparence sur le sujet des temps de parcours
La question des temps de parcours est souvent adressée dans des instances (Réunions de travail avec élus, IRP), de manière parfois conflictuelle : Les collectivités peuvent reprocher à l'exploitant d…
Identifier les lignes à travailler
Observer la ponctualité pour chaque ligne du réseau. La ponctualité de la ligne est le premier indicateur de justesse des temps de parcours. Avant d'examiner cette dernière, il est nécessaire de trav…
Optimiser les temps de parcours
Les temps de parcours sont un élément clé de l 'attractivité (la ponctualité ) et de la compétitivité du réseau (la vitesse commerciale). En effet, des temps de parcours inadaptés se traduiront par u…
