Assurer une transparence sur le sujet des temps de parcours

La question des temps de parcours est souvent adressée dans des instances (Réunions de travail avec élus, IRP), de manière parfois conflictuelle :

  • Les collectivités peuvent reprocher à l'exploitant de ne pas prendre assez de risques sur la vitesse commerciale du réseau sur des infrastructures fournies
  • Les représentants des usagers peuvent reprocher de mauvais résultats de ponctualité
  • Les Instances Représentatives du Personnel, peuvent reprocher au contraire, aux directions de compresser les temps de parcours au détriment des conditions de travail.

La donnée des temps de parcours étant souvent accessible par "Business Object" (BO), il est souvent compliqué de pouvoir répondre en séance, faute de donnée disponible. Or, une réponse rapide et claire permet de désamorcer certaines situations conflictuelles.

En étant accessible depuis n'importe quel PC muni d'une connexion Internet, Transport Analytics permet d'apporter des éléments de réponse concrets.

Exemples :

Transparence dans le dialogue social

Un élu du personnel estime que les conducteurs manquent de temps pour réaliser sa course en heure de pointe. On peut partager (visuellement ou non) la réalité du phénomène remonté

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Transparence dans le dialogue commercial

Face à une collectivité ou un groupe de voyageurs qui s'interrogeraient sur de mauvais résultats de ponctualité, on peut souligner les difficultés d'exploitation sur certaines lignes en démontrant la volatilité des temps de parcours sur plusieurs journées d'exploitation, sur un tronçon de ligne ou sur la ligne complète.

Dans l'exemple ci dessous, on démontre que la ligne 5 a un temps de parcours variant entre 1h14 et 1h21 sur une même plage horaire de la journée (16h-17h) sur la période concernée.

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